高速客服,能否一個號碼搞定?

最近幾天,我省境內京臺高速、濟廣高速六潛段等經過皖北及山區的多條高速公路頻頻受到霧天影響,早晨及夜間很多路段實行交通管制,限速行駛。10月8日,來自浙江的貨車司機黃志文向本報反映,當天他從徽杭高速進入我省境內,打算送貨到六安,遇到限行狀況後,他想瞭解從黃山到六安全線的通行情況,於是撥打瞭公路電子顯示屏上提示的號碼後,接線人員告訴他,這是徽杭高速的路況熱線,隻能提供這一段的路況。他隻得又撥打另外幾個路況查詢電話,才大致查清路況。“很多省份高速公路的問訊、服務、救援電話號碼都統一瞭。 ”黃師傅告訴記者:“早幾年,浙江省高速公路服務電話號碼也不統一,但2007年底就開始啟用統一的5位短號碼,司機們報警、求助、咨詢、投訴都可撥打這房貸新北林口房貸車貸信貸桃園桃園車貸信貸個電話,很方便。 ”10月9日上午,記者在合肥繞城金寨路口隨機采訪瞭部分準備上高速公路的車主。宣城貨車司機李正明告訴記者,他每次在詢問路況前,得先撥打114查詢高速公路的服務熱線號碼,“我們開車的人並不關心哪條路屬於哪個公司管理,因此路況查詢最好能提供統一的服務號碼”。據瞭解,目前全省高速公路分屬7傢經營單位管理,這7傢企業都設立瞭自己的路況查詢、救援、投訴等服務熱線,部分客服號碼並非特定的短號碼,而是當地普通的辦公電話號碼,不僅難記而且難以撥通。經常往來於合肥、南京、滁州三地的車主李先生告訴記者,有一次他的車子在寧洛高速公路南京至滁州段出故障後,打瞭四五個電話才查到這段路經營單位的客服電話。 “高速公路上發生意外情況時,車主需要在最快台北信貸比較信貸年息時間內得到救援服務。 ”李先生說,道路應急救援一定要有統一號碼,否則往往打通電話就得耗費近半個小時,很容易延誤救援工作。記者從省交通運輸廳瞭解到,針對道路服務、救援體系不能互通互聯的現象,交通運輸部曾明確表示,要形成以全國統一特服號、統一交通廣播頻率為特征,覆蓋國傢高速公路、重要普通國省幹線及廣大城鄉地區的交通出行信息服務體系。目前江蘇、廣東、陜西等多個省份高速公路服務熱線已相繼統一。統一的客服號碼背後是統一的服務體系,這就要求交通、交警、消防、醫療和各高速公路經營主體必須加強協調合作、聯合值勤,提升快速響應的服務能力。我省交通運輸部門表示,目前省政府已成立省路警聯合指揮中心,實現對全省高速公路網運行狀況的統一監控調度。依托這一平臺,構建統一高效、銜接有序的高速公路信息服務體系,不僅是交通運輸智能化、信息化發展的必然趨勢,更是廣大車主們的共同期待。(胡旭)

新聞來源htt如何查信貸房子任何問題免費諮詢p://news.hexun.com/2013-10-10/158582543.html


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