國人海外購能力驚呆世界：海淘代購出國購物
【焦點】海外購火爆呼喚“中國制造”有效供給
“爆買”當選日本2015年度熱詞，“黑色星期五”成為“雙11”後又一購物節。海外購，已成國人消費力的又一個出口
■ 本報記者 羅筱曉
比“買買買”更瘋狂的消費行為要用什麼詞來形容？最近，日本給出瞭答案：爆買。
這個詞在今年年初被創造出來，用以形容“中國遊客在日本巨大的購物能力”。經過一年的發酵，12月1日，“爆買”當選為日本2015年度熱詞。
不僅出國旅遊可以買“洋貨”，坐在傢裡電腦前同樣可以買到境外商品。剛剛過去的“黑色星期五”(以下簡稱“黑五”)，這個原本屬於北美人的購物季，因為各種海外購物網站的存在，讓中國眾多海淘達人在“雙11”後再次迎來瞭一個購物狂歡節。
海外購，已經成為瞭國人強大消費力的又一個出口。
海淘、代購、出國購物
國人海外購能力驚呆世界
11月28日上午，趁著當地時間28日零點前，身在廣州的趙如一在美國亞馬遜[微博]網站上下瞭最後一個訂單。這已經是她第二次參與“黑色星期五”的掃貨。確認訂單、填寫轉運公司的地址和電話號碼、雙幣信用卡付賬，趙如一熟練地操作著，平常得就像在淘寶、京東購物一樣。
車貸遲繳轉貸去年8月，當時還是在讀碩士研究生的劉小姐決定趁暑假去一次韓國。聽說這一消息後，她身邊的朋友紛紛給她列出瞭代購清單。為此，在旅2順位房貸銀行任何問題免費諮詢途中間她專門抽出瞭一天的時間為朋友購物。她告訴記者，在首爾的主要商圈，目之所及大多是中國人，耳邊聽到的都是中文。“很多人去韓國就是為瞭購物。”
無論是坐在電腦前海淘，還是出國掃貨，趙如一和劉小姐的購物經歷，都是目前火熱的海外購的一個縮影。
來自中國亞馬遜網站的數據顯示，今年“黑五”當天網站銷售額是兩周前“雙11”當天的9倍，是去年同期的5倍。而根據支付寶[微博]披露的數據，今年“黑五”海淘用戶規模相比於去年增加瞭7倍，海淘大軍隻用半天時間就掃走瞭去年“黑五”一周的訂單量。從去年起開通直郵中國的美國梅西百貨，其人民幣支付功能在今年“黑五”期間甚至一度被擠到崩潰。
不僅是網購，近年來國人出國購物的能力同樣強大。以今年最熱門的旅遊目的地日本為例，根據日本觀光廳發佈的數據，2015年7至9月，到日本旅遊的中國大陸遊客人均旅遊支出為28萬日元(約合14870元人民幣)，比上年同期增加19%。由於日元持續貶值，旅遊成本下降，因此增加的支出絕大部分都源於購物消費。來自中國旅遊研究院的數據顯示，2015年中國公民出境消費將達1.1萬億元，其中購物消費占據瞭最大比例。
“買買買”的戰火，已經從國內燒到瞭國際。
價格優勢、渠道優化、信息豐富
難以抵擋的海外購
從去年底開始，在成都做銷售工作的“二娃”與自己在日本工作的朋友合作，通過微信開始經營日本代購。因為稅率原因，日本市場上的許多商品本就比國內便宜不少，再加之近年來人民幣升值與日元貶值的影響，同樣商品的差價也越來越大。“二娃”告訴記者，自己做代購沒有任何推廣，客戶拓展都是來自於朋友間的介紹。即便如此，不到一年時間，也已經積累瞭300多名客戶。
巨大的差價促使許多人將購物的目標從國內轉移到瞭國外，這在奢侈品消費上表現得最為明顯。財富品質研究院近日發佈的2015年《中國奢侈品報告》顯示，今年中國消費者78%的奢侈品消費都發生在境外。盡管從今年4月以來Chanel、Gucci[微博]等奢侈品牌先後在國內打折促銷，但依然難以遏制傳統奢侈品在中國的關店潮。趙如一今年通過美國代購在梅西百貨購買瞭一隻Coach手袋，算上代購費和運費不到1200元，“與國內3500元的定價比較，相當於打瞭3.5折。”
中國人熱衷於海外購，國外市場也已經把中國消費者圈入瞭目標客戶群。繼零售商場配備中文導購後，近年來許多購物網站都開通瞭直郵中國和人民幣結算業埔心汽車貸款務。除瞭梅西百貨開通支付寶結算功能外，中國亞馬遜從去年開始舉行“黑色星期五”購物節，今年更推出與美國站點的同步折扣，“海外淘”的商品可以直接使用銀聯卡用人民幣結算。作為海淘達人，趙如一還告訴記者一件有趣的事，隨著“雙11”影響力的增加，她發現很多國外購物網站會在當天應景推出“降價22%”的折扣，“我覺得這完全就是針對中國消費者的策略”。
此外，隨著海外購市場的膨脹，一批海淘信息平臺隨之誕生。在搜索引擎上輸入關鍵詞“海淘”，從海淘教程到各國百貨公司打折信息再到單獨的商品推薦，都可以找到相應的論壇、微博賬號、微信公眾號甚至手機APP。在這些信息的包圍下，購物的國界已漸漸消失。
海淘、代購仍存風險
國內買成期待
海淘兩年，趙如一覺得，這種購物方式一方面節省瞭開銷，但另一方面，研究海淘教程、收集對比海淘信息、與購物網站客服郵件溝通、轉運等待，這些都比在國內購物要花費更多的時間與精力。
趙如一付出的是時間成本，“二娃”則直言不諱地表示，無論是買方還是賣方，代購都有一定的風險。她告訴記者，代購市場上的商品，因為渠道來源不同，價格差異也很大，其中不乏仿制、假冒商品。本就職於某著名運動品牌的“二娃”透露，很多代購以“尾單”來解釋低價，“事實上在商品的生產過程中，尾單是非常有限的，大部分所謂的尾單都是高仿品。”而對於賣方而言，客戶下單後“跑路”的情況也時有發生。“我現在手裡還有一批價值2000元的藥品，下單的客戶卻刪掉我的微信失聯瞭，之前也隻付瞭500元的訂金。”二娃無奈地說。
除瞭時間成本和一定的風險，有時還會出現千辛萬苦把東西從國外扛回來，才發現國內也有，而且性價比更高的尷尬情況。例如很受赴日遊客歡迎的“一目惚”大米，售價300元一公斤，但同樣的大米，在遼寧盤錦最低僅售12元一公斤，品質也完全不輸於日本“一目惚”。
盡管有諸多不便，但國人海淘、出境購物的熱情依然不減，“一些消費者對國內的產品和商業環境嚴重缺乏信心。”“二娃”道出瞭一些消費者的心理，因為普遍認為日本對商品質量有嚴格的把關，所以即使一些國內外價格相差不大的商品，也有很多消費者願意找她代購。在趙如一看來，海淘確實有不方便之處，但價格優勢和正品保證就已經超越瞭在國內的購物體驗。
在國外頻繁上演的“爆買”，與國內零售業形成瞭對比。相關人士認為，改善國內商業環境，提高服務、商品的質量，恢復消費者對國產商品的信心，才能從根本上刺激國內消費。采訪最後，趙如一對記者說：“如果能用差不多價格買到同樣的東西，我當然願意在國內買。”
新聞來源http://finance.sina.com.cn/china/20151209/061923968784.shtml
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